Polityka prywatności Naprawione.pl

Data utworzenia: 10.03.2026
Data obowiązywania: 10.03.2026
Data ostatniej aktualizacji: 10.03.2026

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych przetwarzanych w ramach portalu Naprawione.pl jest Tomasz Cupiał, NIP 6772539239, REGON 544166506, adres do doręczeń: ul. Wrocławska 52c/1, 30-011 Kraków.

Kontakt z administratorem jest możliwy pod adresem e-mail iod@naprawione.ploraz pod numerem telefonu 505 566 999.

2. Zakres i cel polityki prywatności

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników portalu Naprawione.pl, klientów korzystających z usług serwisu komputerowego oraz osób kontaktujących się z administratorem w sprawach związanych z usługami, wyceną, naprawą, odbiorem, dostawą sprzętu, kontem użytkownika lub integracjami dostępnymi w serwisie.

Polityka obejmuje również dane przetwarzane w związku z korzystaniem z funkcji opartych o Meta Platform API, w szczególności logowanie społecznościowe, autoryzację użytkownika lub inne funkcje udostępniane przez Meta w ramach aplikacji lub portalu Naprawione.pl.

3. Jakie dane przetwarzamy

W zależności od sposobu korzystania z portalu lub usług możemy przetwarzać następujące dane:

  • imię i nazwisko,
  • adres e-mail,
  • numer telefonu,
  • adres odbioru lub dostawy sprzętu,
  • dane rozliczeniowe i dane do faktury,
  • treść wiadomości, zgłoszenia, formularza kontaktowego lub formularza serwisowego,
  • informacje o urządzeniu przekazanym do diagnozy, naprawy, modernizacji lub wyceny,
  • historię zgłoszeń, zamówień, napraw i kontaktu,
  • dane techniczne dotyczące korzystania z portalu, w tym adres IP, dane przeglądarki, system operacyjny, identyfikatory sesji, logi techniczne oraz pliki cookies,
  • dane przekazane przez użytkownika w toku korespondencji lub realizacji usługi,
  • dane otrzymane za pośrednictwem Meta Platform API, jeżeli użytkownik korzysta z funkcji integracji z Meta.

4. Dane pozyskiwane za pośrednictwem Meta Platform API

Jeżeli użytkownik korzysta z logowania przez Facebook lub innej funkcji opartej o Meta Platform API, Naprawione.pl może otrzymać od Meta — zależnie od zakresu zgody użytkownika i konfiguracji aplikacji — następujące dane:

  • imię i nazwisko,
  • adres e-mail,
  • publiczny identyfikator użytkownika w usługach Meta,
  • zdjęcie profilowe,
  • inne dane, które użytkownik wyraźnie udostępni podczas autoryzacji.

Dane otrzymane z Meta są wykorzystywane wyłącznie w zakresie niezbędnym do:

  • rejestracji konta lub logowania użytkownika,
  • powiązania konta użytkownika z kontem w ekosystemie Meta,
  • obsługi funkcji dostępnych w portalu,
  • zapewnienia bezpieczeństwa logowania i autoryzacji,
  • komunikacji z użytkownikiem w zakresie działania konta lub usługi.

Naprawione.pl nie pozyskuje z Meta danych wykraczających poza zakres niezbędny do działania konkretnej funkcji.

5. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Dane osobowe są przetwarzane w następujących celach:

  1. przyjęcie i obsługa zgłoszenia serwisowego, kontaktowego lub ofertowego,
  2. realizacja usług diagnostyki, naprawy, modernizacji, konfiguracji, odbioru i dostawy sprzętu,
  3. zawarcie i wykonanie umowy — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO,
  4. wystawienie dokumentów księgowych i realizacja obowiązków podatkowych oraz rachunkowych — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO,
  5. obsługa konta użytkownika, w tym logowania przez Meta — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO, a w odpowiednich przypadkach także art. 6 ust. 1 lit. a RODO,
  6. zapewnienie bezpieczeństwa portalu, przeciwdziałanie nadużyciom, ochrona przed nieuprawnionym dostępem i dochodzenie roszczeń — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO,
  7. obsługa komunikacji z użytkownikami, odpowiedzi na pytania i prowadzenie korespondencji — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b lub f RODO,
  8. prowadzenie analiz technicznych, statystyk i rozwój funkcjonalności portalu — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO,
  9. marketing własnych usług, o ile jest prowadzony zgodnie z obowiązującymi przepisami i na właściwej podstawie prawnej.

6. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, jednak w wielu przypadkach niezbędne do udzielenia odpowiedzi, przedstawienia wyceny, przyjęcia zgłoszenia, realizacji usługi, wystawienia faktury, prowadzenia konta użytkownika lub skorzystania z logowania i integracji z Meta.

7. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z administratorem wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji celów wskazanych w niniejszej Polityce prywatności, w szczególności:

  • dostawcom hostingu, serwerów i infrastruktury IT,
  • dostawcom oprogramowania wykorzystywanego do prowadzenia portalu i obsługi zgłoszeń,
  • podmiotom zapewniającym obsługę księgową i prawną,
  • firmom kurierskim, transportowym lub logistycznym,
  • podmiotom świadczącym usługi płatnicze, jeżeli takie usługi są dostępne w portalu,
  • dostawcom narzędzi analitycznych, bezpieczeństwa i komunikacji,
  • Meta Platforms oraz podmiotom z grupy Meta w zakresie wynikającym z korzystania z Meta Platform API.

8. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

W związku z korzystaniem z usług zewnętrznych dostawców technologicznych, w tym usług powiązanych z Meta, dane osobowe mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy. W takim przypadku administrator stosuje odpowiednie zabezpieczenia wymagane przez przepisy prawa, w szczególności standardowe klauzule umowne lub inne dopuszczalne mechanizmy ochrony danych.

9. Okres przechowywania danych

Dane osobowe są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celu, w jakim zostały zebrane, a następnie przez okres wymagany przez przepisy prawa lub uzasadniony interes administratora, w szczególności:

  • przez czas niezbędny do obsługi zgłoszenia i realizacji usługi,
  • przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi,
  • przez okres przedawnienia roszczeń,
  • do czasu usunięcia konta użytkownika lub skutecznego wniesienia żądania usunięcia danych, jeżeli dalsze przetwarzanie nie jest wymagane prawem,
  • do czasu wycofania zgody, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody.

10. Prawa osoby, której dane dotyczą

Każdej osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo do:

  • dostępu do danych,
  • sprostowania danych,
  • usunięcia danych,
  • ograniczenia przetwarzania,
  • przenoszenia danych,
  • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
  • cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody,
  • wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

11. Usuwanie danych użytkownika i danych powiązanych z Meta

Użytkownik może w dowolnym momencie zażądać usunięcia swoich danych osobowych lub danych powiązanych z integracją Meta. Żądanie można przesłać na adres iod@naprawione.pl.

Po otrzymaniu żądania administrator może podjąć działania weryfikujące tożsamość osoby zgłaszającej, aby zapewnić bezpieczeństwo danych. Po pozytywnej weryfikacji dane zostaną usunięte albo zanonimizowane, chyba że ich dalsze przechowywanie jest konieczne z uwagi na obowiązek prawny, rozliczenia, bezpieczeństwo lub dochodzenie roszczeń.

Jeżeli użytkownik korzystał z funkcji logowania lub innej integracji opartej o Meta Platform API, żądanie usunięcia obejmuje również dane pozyskane za pośrednictwem Meta, w zakresie w jakim Naprawione.pl pozostaje ich administratorem lub podmiotem przetwarzającym.

12. Dane związane ze sprzętem przekazanym do serwisu

W toku realizacji usług serwisowych administrator może uzyskać dostęp do danych znajdujących się na urządzeniu przekazanym do diagnozy, naprawy, modernizacji, odzyskania sprawności lub konfiguracji. Dostęp taki ograniczany jest do zakresu niezbędnego do wykonania usługi.

Użytkownik powinien przed przekazaniem sprzętu wykonać kopię zapasową swoich danych oraz, w miarę możliwości, usunąć dane szczególnie wrażliwe. Naprawione.pl nie ponosi odpowiedzialności za utratę danych wynikającą ze stanu technicznego sprzętu, awarii nośnika, wcześniejszych uszkodzeń albo działań niezbędnych do przeprowadzenia naprawy, chyba że odpowiedzialność taka wynika bezpośrednio z obowiązujących przepisów prawa.

13. Pliki cookies i dane techniczne

Portal Naprawione.pl może wykorzystywać pliki cookies oraz podobne technologie w celu zapewnienia prawidłowego działania serwisu, utrzymania sesji użytkownika, poprawy bezpieczeństwa, analizy ruchu, wykrywania błędów oraz zapamiętywania preferencji użytkownika.

Użytkownik może zarządzać plikami cookies za pomocą ustawień swojej przeglądarki internetowej. Ograniczenie stosowania cookies może wpłynąć na działanie niektórych funkcji portalu.

14. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych, w szczególności zabezpieczenie połączeń, ograniczenie dostępu do danych, ochronę systemów informatycznych, kontrolę uprawnień oraz działania ograniczające ryzyko nieuprawnionego ujawnienia, utraty lub zniszczenia danych.

15. Zmiany polityki prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do aktualizacji niniejszej Polityki prywatności w przypadku zmiany przepisów prawa, zmiany sposobu działania portalu, rozwoju funkcjonalności, zmiany dostawców usług lub konieczności doprecyzowania zasad przetwarzania danych. Aktualna wersja Polityki prywatności jest publikowana w portalu Naprawione.pl.

16. Kontakt w sprawach dotyczących prywatności

We wszystkich sprawach związanych z ochroną danych osobowych, prywatnością, realizacją praw użytkownika oraz żądaniami dotyczącymi danych można kontaktować się z administratorem pod adresem e-mail iod@naprawione.pl lub telefonicznie pod numerem 505 566 999.